إن وضع خطة استراتيجية لزيادة المبيعات، هدفٌ تضعه الشركات والأنشطة التجارية نصب أعينها على اختلاف مجال عملها، حيث يساهم ذلك في تحقيق الأهداف المرجوة ويعزز النمو المستدام والربحية على الأمد الطويل، كما يُساهم أيضًا في التوسع مستقبلًا والدخول في أسواق جديدة، لهذا سنقوم في مقالنا بالتعرف على الخطوات اللازمة من أجل إنشاء خطة استراتيجية لزيادة المبيعات في الشركات.
أهمية وضع خطة استراتيجية لزيادة المبيعات
تعتبر خطة المبيعات الاستراتيجية كخارطة ضرورية من أجل نمو أي من الأعمال التجارية، وهذا لمساهمتها في تحقيق الكثير من الفوائد، نذكر فيما يلي أهمها:
- تحديد الأهداف: تساعد في تحديد أهداف تكون واضحة وقابلة للقياس، ما يوجّه الجهود نحو تحقيق هذه الأهداف.
- تحليل السوق: تُمكّن من الفهم العميق للسوق المستهدف وسلوكياته واحتياجاته، ما يساعد على تطوير استراتيجيات فعالة تضمن الوصول للجمهور المستهدف.
- تخصيص الموارد: تساعد في تخصيص الموارد بفعالية، بما يشمل الموارد المالية والبشرية من اجل تحقيق الأهداف.
- تحسين الأداء: تتيح متابعة دقيقة وشاملة للتقدم مع قياس مستمر للنتائج، وهذا يساعد بتحديد نقاط الضعف والقوة ويُحسّن من الأداء باستمرار.
- دعم اتخاذ القرار: تُوَفّر معلومات مهمة وقيّمة حتى تدعم اتخاذ قرارات استراتيجية تتعلق بالمبيعات والتسويق والتطوير.
- تعزيز التعاون: تساعد على تعزيز العلاقات والتعاون ما بين مختلف الأقسام في الشركة.
تعرف على كيفية زيادة المبيعات والارباح
خطوات إنشاء خطة استراتيجية لزيادة المبيعات
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل إنشاء خطة استراتيجية لزيادة المبيعات، تستطيع تحقيق أهداف النشاط التجاري، وفيما يلي نتعرف على هذه الخطوات بشكل مُفصّل:
1- تحديد أهداف المبيعات
يجب تحديد أهداف مُحددة وتكون قابلة للتحقق والقياس، بالإضافة إلى وضع حد زمني لها والتأكد من توافقها مع الأهداف العامة للعمل، علاوةً على أهمية تقسيم الأهداف الكبيرة لأهداف أصغير تكون قابلة للتحقيق على المدى القصير.
2- تحديد السوق المستهدف
تحديد الجمهور المستهدف بشكل واضح، والبحث عن بيانات السوق من أجل فهم اتجاهاته وفهم سلوكيات المستهلكين، بالإضافة إلى تحديد خصائص العملاء المثاليين المرشحين لشراء المنتجات او الخدمات التي يتم تقديمها.
3- تحليل الوضع الحالي
تقييم أداء المبيعات للعمل في الوقت الحالي وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، مع مقارنة الأداء مع المنافسين وتحديد المجالات التي يمكن أن يتم تحسين عمليات البيع فيها.
4- تطوير استراتيجيات المبيعات
تحديد استراتيجيات واضحة من أجل تحقيق أهداف المبيعات، مع وضع استراتيجيات التسويق المختلفة بعين الاعتبار، مثل: التسويق عبر منصات التواصل، الإعلانات المدفوعة، تحسين محركات البحث SEO. بالإضافة إلى تطوير خطة لزيادة وعي العملاء حول العلامة التجارية والمنتجات أو الخدمات، وتحديد قنوات البيع الفعالة أكثر من غيرها للوصول للجمهور المُستهدف.
5- تحديد تكتيكات المبيعات
تشمل هذه الخطوة تحديد التكتيكات التي سوف يتم استخدامها من أجل تحقيق استراتيجيات المبيعات المحددة، وتطوير خطة عمل فريق المبيعات، كما تشمل تدريب فريق المبيعات على الكيفية التي يتم فيها بيع المنتجات أو الخدمات بفعالية، علاوةً على وضع نظام من أجل متابعة العملاء المحتملين وكيفية تحويلهم لعملاء حقيقيين.
تعرف على كل ما تحتاجه لوضع خطة زيادة المبيعات
6- تحديد حصص المبيعات والأهداف
لابد من تحديد حصص المبيعات ووضع الأهداف التي تكون قابلة للتحقيق للموظفين، مع تقديم المكافآت للموظفين على تحقيقهم للأهداف.
7- إنشاء تقويم مبيعات
هذه الخطوة يتم فيها إنشاء تقويم من أجل متابعة التقدم نحو الأهداف الخاصة بالمبيعات، مع تحديد deadlines للمهام الرئيسية في المبيعات، بالإضافة إلى تتبع أداء المبيعات مع مرور الوقت.
8- قياس وتتبع التقدم
يتم في هذه الخطوة قياس أداء المبيعات بشكل منتظم وتتبع المؤشرات الرئيسية للأداء كمعدل التحويل وعدد العملاء المحتملين وقيمة عمر العميل، بالإضافة إلى إجراء التعديلات المناسبة على الاستراتيجيات والتكتيكات وفقًا للحاجة.
9- المراجعة والتكيف
مراجعة خطة المبيعات بشكل دوري وإجراء التعديلات الضرورية عليها بناءً على التغيرات التي تحدث في السوق وفي سلوكيات العملاء، مع ضرورة توفر المرونة اللازمة والاستعداد للتكيّف مع كل التحديات والفرص الجديدة.
10- المراجعة والتكيف
التواصل مع فريق المبيعات بشكل منتظم وتوفير التدريب والدعم المناسب الذي يحتاجونه من أجل تحقيق النجاح.
في نهاية مقالنا نكون قد تعرفنا على كيفية إنشاء خطة استراتيجية لزيادة المبيعات، في الوقت الذي يمكنكم فيه التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب في Smart Future، للحصول على خطة استراتيجية مثالية تساعدكم في تحقيق المزيد المبيعات.
